TikTour cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng khi sử dụng nền tảng đặt vé của chúng tôi thông qua website và Zalo Mini App. Chính sách bảo mật này quy định cách thức TikTour thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng TikTour, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh, địa chỉ, ảnh đại diện...
Thông tin giao dịch: Lịch sử đặt vé, phương thức thanh toán, mã đơn hàng
Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, thiết bị sử dụng, ngôn ngữ, trình duyệt, thông tin cookie
Thông tin từ bên thứ ba: Nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản Zalo, Facebook hoặc Google
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
Xác minh và quản lý tài khoản người dùng
Xử lý và xác nhận đơn hàng đặt vé
Gửi thông tin vé, khuyến mãi hoặc thông báo quan trọng
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và xử lý yêu cầu liên quan đến dịch vụ
Phân tích, cải tiến và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
Phòng chống gian lận, vi phạm và tăng cường bảo mật hệ thống
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
TikTour cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:
Đối tác dịch vụ (khu du lịch, nhà cung cấp dịch vụ giải trí...) để xử lý đơn đặt vé
Đơn vị thanh toán, ngân hàng trong quá trình xử lý giao dịch
Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định pháp luật
Trong trường hợp có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn
4. Bảo mật thông tin
TikTour áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin người dùng khỏi mất mát, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc rò rỉ thông tin.
Tất cả thông tin giao dịch được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát nghiêm ngặt về quyền truy cập.
5. Quyền của người dùng
Bạn có quyền:
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
Rút lại sự đồng ý cho việc thu thập, sử dụng dữ liệu (có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ)
Gửi phản hồi, khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư
Mọi yêu cầu liên quan, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email
[email protected] để được hỗ trợ.
6. Lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, trừ khi bạn yêu cầu xóa hoặc luật pháp quy định thời hạn lưu giữ lâu hơn.
7. Cập nhật chính sách
TikTour có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai tại www.tiktour.vn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung sửa đổi.
8. Liên hệ
Mọi câu hỏi, yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ:
- Email:
[email protected]
- Hotline: 1900 277 255
- Website: www.tiktour.vn