Nếu dịch vụ mà quý khách mua trên TikTour không sử dụng được do lý do bất khả kháng (thiên tai, khủng bổ, dịch bệnh,…) TikTour phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã thanh toán trong vòng 7 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
Lưu ý: TikTour sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài hoàn tiền dịch vụ quý khách đã thanh toán.